1. Introdução
A Protec valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
2. Quem Somos
A Protec é uma empresa especializada em Assistência Técnica e venda de eletrodomésticos, atuando com excelência no mercado desde 2020. Nosso compromisso é oferecer soluções eficientes, serviços de alta qualidade e atendimento técnico personalizado, garantindo o melhor desempenho dos seus equipamentos.
3. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos usuários, como nome, telefone, e-mail e endereço, quando entram em contato conosco ou solicitam serviços. Também podemos coletar dados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e tempo de acesso, para fins estatísticos e de melhoria da experiência do usuário.
4. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Atender solicitações e prestar suporte técnico;
- Enviar orçamentos, atualizações e informações sobre nossos serviços;
- Melhorar a navegação e o desempenho do nosso site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Compartilhamento de Dados
A Protec não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução de serviços contratados, cumprimento de obrigações legais ou mediante autorização expressa do titular.
6. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.
7. Direitos do Titular dos Dados
O titular dos dados tem direito a solicitar a qualquer momento:
- Acesso às suas informações pessoais;
- Correção de dados incorretos ou incompletos;
- Exclusão dos seus dados pessoais;
- Revogação do consentimento para uso de dados.
As solicitações podem ser feitas por meio dos nossos canais de atendimento indicados abaixo.
8. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
📞 (31) 98314-5329
📍 R. Cléber Soares Andrade, 22 - Santa Mônica, Belo Horizonte - MG, 31525-390
9. Atualizações desta Política
A Protec reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas e requisitos legais. A data da última atualização será sempre informada nesta página.
Última atualização: 14 de outubro de 2025.